Как подключить ИИ-автоответчик в Telegram: два пути без кода

С Premium: откройте в самом Telegram Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты и добавьте туда @Head_Hack_bot. Без Premium: в мини-приложении на экране «Подключение» нажмите «У меня нет Premium» и войдите по QR-коду. После любого из двух путей помощник читает входящие в разрешённых чатах и отвечает от вашего имени. Дальше — все шаги по порядку и что настроить сразу после подключения.

Что значит подключить ИИ-автоответчик

Встроенные автоответы Telegram шлют один и тот же заранее написанный текст. Приветствие уходит в начале переписки, «Нет на месте» — пока вас нет. Вопрос они не разбирают: прайс не откроют, срок не назовут, клиента от старого знакомого не отличат. ИИ-автоответчик читает сообщение и отвечает по вашим услугам, ценам и загруженным документам.

Отсюда и разница в слове «подключить». Создавать бота через BotFather не нужно — помощник уже написан, вы только разрешаете ему отвечать в своих личных чатах. Ответы он готовит в облаке, поэтому ничего разворачивать у себя не придётся.

• Приветствие — один и тот же текст в начале разговора. Нужен Telegram Premium.
• «Нет на месте» — постоянный текст на ночь, выходные и отпуск. Тоже только с Premium.
• ИИ-помощник HeadHack — читает вопрос и отвечает по вашей базе знаний. Premium не обязателен, дальше объясню почему.

Путь первый: через Telegram для бизнеса

1. Откройте @Head_Hack_bot и нажмите «Запустить».
2. В сообщении после /start нажмите «Открыть Mini App» — именно из Telegram, иначе HeadHack не увидит ваш аккаунт.
3. В мини-приложении найдите блок «Подключите Telegram Business»: там уже указан @Head_Hack_bot, его можно скопировать нажатием.
4. В самом Telegram откройте Настройки → Telegram для бизнеса → Чат-боты, добавьте @Head_Hack_bot и разрешите ему работу с сообщениями. Выберите чаты, где он может отвечать, остальные внесите в исключения.
5. Вернитесь в мини-приложение и нажмите «Я подключил, обновить статус».
6. Дождитесь статуса «Telegram Business подключен» — с этой секунды помощник отвечает в разрешённых чатах.

Как установить ИИ на автоответчик без Premium

Второй путь — вход по QR-коду прямо в мини-приложении. Своего бота заводить не нужно, подписку покупать тоже.

1. На экране «Подключение» нажмите «У меня нет Premium».
2. Отметьте согласие и нажмите «Получить QR-код» — он появится тут же.
3. В Telegram откройте Настройки → Устройства → Подключить устройство.
4. Наведите камеру на код. Если Telegram открыт на том же телефоне, где вы смотрите на код, нажмите «Открыть в Telegram» — камера не понадобится.

Что при этом теряется, а что остаётся точно таким же, подробно разобрано в гайде ИИ-автоответчик в Telegram без Premium.

Что настроить сразу после подключения

Подключение — половина дела. Пустому помощнику отвечать нечем: он знает, что вы разрешили ему говорить, но не знает ни цен, ни условий.

• Заполните базу знаний: частые вопросы с ответами и короткие факты о деле.
• Загрузите документы — PDF, DOCX и TXT — или добавьте публичную страницу со своими условиями.
• Если направлений несколько, разведите ответы по профилям: они живут в разделе «Аватары», и подходящий выбирается по смыслу переписки. Вопрос о цене уйдёт в «Клиентов», сообщение об ошибке — в «Поддержку».

На бесплатном тарифе выделено 150 000 токенов в месяц — это примерно 50 ответов, и один документ в базе знаний. Ещё одна неприятная деталь: на Free к первому ответу и дальше к каждому десятому в конце дописывается @head_hack_bot. На платных тарифах этой подписи нет.

Где помощник отвечает и как его выключить

Подключение и разрешение — разные вещи: пока чат не в списке, помощник в нём молчит, даже когда статус «подключен» уже горит. Список и переключатели лежат на экране «Где отвечать». Оба пути подключения касаются только личных переписок. В группе помощник заговорит, если добавить бота в саму группу, и подпись под ответом там будет его — про это статья Выбирайте, в каких чатах отвечает помощник.

Выключается всё одним движением: выключатель в мини-приложении, и приложение подтвердит — «Автоответы выключены». Настройки и знания остаются на месте. А вот сам Telegram Business отдельной кнопки в приложении не имеет: убрать его можно только в настройках Telegram, в разделе «Telegram для бизнеса → Чат-боты». Что видно помощнику и как отключить доступ — в посте безопасно ли давать боту доступ к переписке.

Частые вопросы