AI-ассистент в Telegram: что он умеет и чего не умеет

AI-ассистент в Telegram отвечает людям, которые написали вам, — в ваших же личных переписках и от вашего имени. Текст он собирает из того, что вы заполнили: вопросы и ответы в «Базе знаний», «Факты профиля», «Темы и роли», «Стиль ответов» и загруженные документы. Входящее голосовое короче минуты он расшифровывает и отвечает по смыслу сказанного, а ответить может и сам голосом. Всё, что не подтверждается вашими материалами, до собеседника не доходит — приходит вам черновиком.

Это другая вещь, чем чат с нейросетью

Одними словами ищут две разные вещи. Первая — окно, куда вы пишете сами: спросили, прочитали ответ, закрыли. Вторая — помощник внутри ваших переписок, вы в него не пишете вообще. Дальше только про второе. Что вообще называют ИИ-ассистентом, разобрано в посте про ИИ-ассистента, а три вида ботов в Telegram разложены в гайде ИИ-бот в Telegram.

Отвечает по вашим материалам, а не по общим знаниям

Если в готовом ответе появилась сумма, которой нет ни в базе знаний, ни в самой переписке, ответ останавливается. Вам он приходит с прямым объяснением: в ответе сумма, которой нигде не нашлось. То же самое с телефоном, почтой и ссылкой.

Разговор помощник помнит: на Free — последние 10 сообщений, на Go — 30. Аватаров можно завести несколько, и клиенту тогда отвечает один набор правил, а знакомому другой. У каждого аватара свой голос и свой срок ответа.

Чего он не умеет

• Видеосообщения-кружки не разбирает вовсе — на них ответа не будет.
• Голосовое длиннее минуты не расшифровывается. Собеседник получает: «Голосовое получилось длиннее минуты — я такое пока не разбираю. Пришлите, пожалуйста, покороче или текстом.»
• Группы, каналы и чаты с ботами молчат, пока вы не включите их по одному. С личными переписками наоборот: по умолчанию отвечаются все, кроме выключенных вручную.
• Групп и каналов столько, сколько даёт тариф: на Free — одна, на Go — до пяти.

Где он отвечает, а где молчит

Экран «Где отвечать» открывается из вкладки «Настройки». Наверху два режима: «Везде, кроме выключенных» и «Только выбранные». Сразу после подключения стоит первый, и под ним написано: «Ассистент отвечает во всех личных чатах, кроме выключенных ниже.» Значит, личные переписки идут все подряд, а лишние вы выключаете тумблером сами. Второй режим переворачивает порядок: помощник пишет только тем, кого вы отметили.

Группы и каналы этому выбору не подчиняются — на том же экране так и сказано: «Группы, каналы и чаты с ботами включаются по одному — режим выше на них не влияет.» Включили ответы где-то в одном месте — помощник не начнёт писать в чужой группе.

Пауза перед ответом стоит не здесь, а у аватара: «Настройки» → «Аватары» → карточка аватара → «Как отвечать», поле «Когда отвечать». Выбор такой: «Сразу», «5 мин», «15 мин», «30 мин», «1 час», «3 часа». В соседнем поле «Что делать с ответом» есть «Показывать мне» — тогда текст готовит помощник, а отправляете вы. Черновик живёт сутки: не подтвердили за это время — ответ не уйдёт. Средний вариант, «Спрашивать о важном», показывает вам только то, где названа сумма или где модель сама не уверена в сообщении.

Сколько ответов даёт бесплатный тариф

Free — 150 000 токенов в месяц, это примерно 50 ответов. Один документ в базе знаний, память на 10 сообщений, 10 голосовых ответов, одна группа или канал. Под первым ответом месяца и дальше под каждым десятым стоит подпись @head_hack_bot, и её видит собеседник.

На Go токенов 1 500 000 — около 500 ответов, документов пять, память на 30 сообщений, 100 голосовых ответов, до пяти групп и каналов, подписи нет вовсе. До 20 сентября Go стоит 105 ⭐, потом 149 ⭐.

Частые вопросы