Бот в Telegram, который отвечает за вас: что бесплатно и за что платят

HeadHack отвечает не у себя в чате. Клиент пишет вам в личку — ответ приходит ему в тот же чат, от вашего имени и с вашей аватаркой, и никакой пометки про бота Telegram к нему не добавляет. На тарифе Free это стоит 0 ⭐: 150 000 токенов в месяц, 10 голосовых ответов, один документ в базе знаний. Дальше платно — Go 149 ⭐, Plus 499 ⭐, Pro 2499 ⭐ за 30 дней.

Отвечает в ваших переписках, а не в своей

Помощник отвечает в тех же личных чатах, где вы переписываетесь сами. Отдельного чата с ботом клиент не открывает. Он вообще ничего не запускает: пишет вам, получает ответ, продолжает разговор.

Подключений два. Через чат-ботов Telegram Business — для этого нужен Premium, путь описан в гайде как включить автоответчик в Telegram. Без Premium вход по QR-коду: вы сканируете код в приложении, и помощник видит ваши чаты, а отвечать по-прежнему будет бот. Про этот способ есть отдельный разбор — автоответчик без Telegram Premium.

Откуда он берёт слова

• «Системная инструкция» — главные правила: от чьего имени отвечать и что делать, когда сведений не хватает.
• «База знаний» — услуги, цены, условия. Туда же грузятся файлы: PDF, DOCX и TXT.
• «Как отвечать» — три выбора: когда отвечать, что делать с ответом («Отправлять сразу», «Спрашивать о важном», «Показывать мне») и чем отвечать — текстом, голосом или тем же, чем написали вам.

Здесь честное ограничение: загруженный файл лежит в базе строкой в списке, текст из него помощник сам не вычитывает. Чтобы он пользовался прайсом, важные куски приходится переносить в FAQ текстом — на Free это поле вмещает 5000 знаков, около двух страниц.

Наборов настроек можно завести столько, сколько у вас типов собеседников: клиентам один, поставщикам другой, друзьям третий. Тариф их количество не ограничивает — подробности в гайде про профили ответов.

Что входит в бесплатный тариф

• 150 000 токенов в месяц — примерно 50 ответов
• 10 голосовых ответов
• 1 документ в базе знаний
• 3 AI-генерации настроек в месяц
• память на 10 последних сообщений диалога
• 1 группа или канал

Единственное, что заметит собеседник, — подпись @head_hack_bot внизу первого ответа за месяц и дальше каждого десятого. Ни карты, ни подтверждения оплаты для этого не нужно. Как выглядит первый день на нуле рублей, расписано в посте старт за 0 рублей.

За что берут деньги

Платные тарифы поднимают те же цифры. Go — 149 ⭐ за 1 500 000 токенов, 5 документов, 100 голосовых и память на 30 сообщений. Plus — 499 ⭐ за 9 000 000 токенов. Pro — 2499 ⭐ за 45 000 000. Срок у всех 30 дней, платят звёздами Telegram прямо в мессенджере. Подпись @head_hack_bot на любом платном исчезает. Сами ответы от тарифа не зависят: модель одна, вы платите за объём. Разбор лимитов по каждому тарифу — в посте про тарифы и голос.

Отмена ничего не обрывает посреди месяца: тариф работает до конца оплаченного срока, потом сам становится Free. Помощник продолжает отвечать в пределах бесплатных лимитов, и подпись @head_hack_bot возвращается.

Хватит ли вам 150 000 токенов

Считается не диалог, а каждое сообщение, которое помощник отправил собеседнику. Одно такое сообщение обходится примерно в 3000 токенов — отсюда и берутся 50 ответов в месяц. Прикиньте по своей прошлой неделе: сколько новых людей написало и сколько реплик ушло на каждого. Пятьдесят — это один-два новых разговора в день.

Главный рычаг экономии — раздел «Где отвечать». Там два режима: «Везде, кроме выключенных» и «Только выбранные». Во втором помощник молчит везде, кроме чатов, которые вы отметили сами, и бесплатных ответов хватает заметно дольше.

Что будет, когда лимит кончится

Остаток по каждому лимиту виден в разделе «Тариф и оплата». На 80% расхода бот пишет вам, сколько токенов осталось и на сколько ответов их примерно хватит. Пока лимит есть, ответы одинаковые — они не становятся короче или суше по мере расхода. Когда токены кончились, помощник просто замолкает до первого числа, а вам приходит сообщение об этом. Сообщения клиентов в эти дни остаются без ответа.

Второй выход назван в том же сообщении бота: баланс звёзд на главной странице приложения. Ответ сверх тарифа списывается с него по среднему расходу и цене вашего тарифа. На Go это 3000 токенов при 149 ⭐ за 1 500 000 — округляется вверх до 1 ⭐ за ответ. Точную цифру бот пишет заранее, до того как вы решите пополнять баланс.

Есть и способ получить Go без оплаты: 30 дней за подписку на закрытый канал. Кнопки «Подписаться на канал» и «Проверить подписку» лежат в первом сообщении, которое @Head_Hack_bot присылает после /start. Через 30 дней тариф сам вернётся на Free.

Частые вопросы