Несколько аккаунтов Telegram: один помощник и один тариф

Раньше приложение и аккаунт были одним и тем же: открыли из Telegram, увидели настройки этого аккаунта. Теперь появился профиль — это вы, а аккаунты внутри него это ваши номера. Пока аккаунт один, ничего не меняется: списка нет, лишних экранов нет.

Как добавить второй аккаунт

Изнутри приложения второй аккаунт не подключить, и дело не в нас. Telegram Business включается в настройках самого аккаунта, а запуск приложения подписан тем аккаунтом, из которого вы его открыли. Поэтому мостиком служит одноразовая ссылка.

1. В карточке аккаунта нажмите «Добавить аккаунт» — приложение выдаст ссылку.
2. Скопируйте её и переключитесь в Telegram на аккаунт, который добавляете.
3. Откройте ссылку в нём — например, отправьте себе в «Избранное».
4. Бот подтвердит добавление, и аккаунт появится в списке.

Дальше аккаунты переключаются в приложении: строка «Показать другие аккаунты» разворачивает список, нажатие меняет активный. У большинства аккаунт один, поэтому список свёрнут и на глаза не лезет.

Что у аккаунтов общее, а что своё

Общее — тариф и расход. Платите вы, а не каждый ваш номер по отдельности, и лимит ответов тоже один на всех: иначе пришлось бы оплачивать пять подписок одному человеку.

Своё — всё остальное. Переписки, база знаний, помощники и настройки у каждого аккаунта отдельные. Рабочий отвечает клиентам вашим прайсом, личный — коротко и без обещаний, и знать друг о друге им незачем.

Права в каждом аккаунте видно отдельно

У каждого аккаунта свой экран «Доступы ассистента»: там видно, что Telegram разрешил боту и что перестанет работать без каждой галочки. Менять их оттуда нельзя — они живут в настройках Telegram Business, и притворяться, что приложение ими управляет, было бы враньём.

Смысл этого экрана в одном: без права на сообщения помощник молчит, а выглядит это как поломка. Бот подключён, точка горит зелёным, ответов нет. Теперь на карточке аккаунта прямо написано, чего не хватает.

Ограничения

• Аккаунтов в профиле не больше пяти. Шестой добавить нельзя — придётся отвязать лишний.
• Каждому аккаунту нужен свой Telegram Business или подключение по QR-коду: одно подключение не распространяется на остальные номера.
• Общий тариф означает и общий лимит: если рабочий аккаунт выберет месячные ответы, личный останется без них до продления.

Частые вопросы

Добавить второй аккаунт можно уже сейчас — откройте @Head_Hack_bot и загляните в карточку аккаунта. Если помощника ещё нет ни на одном, начните с каталога готовых помощников: там 84 заготовки под конкретные занятия.