Прокрастинация на работе: почему в загруженный день одни тянут с задачами, а другие берутся быстрее

Что именно измеряли

159 человек две рабочие недели отвечали на короткие вопросы каждый рабочий день — набралось 2626 замеров. Каждый день спрашивали про две вещи: сколько было работы и насколько человек тянул с делами. Осознанность мерили один раз, отдельно: это не настроение дня, а устойчивая черта.

Дневник тут важнее разового опроса вот чем. Сравниваются не люди между собой, а один и тот же человек в разные дни. Объяснение «просто ленивый характер» на этом отпадает: характер всю неделю один, а откладывание в понедельник и в четверг разное.

Кто эти 159 человек — в какой стране работают, наёмные или на себя, офис или производство — в описании работы не раскрыто. Так что переносить цифры на владельца небольшого бизнеса можно только с оговоркой: неизвестно, был ли в выборке хоть один.

Что здесь называют осознанностью

Речь про внимание к тому, что делаешь прямо сейчас: человек замечает, чем занят в текущую минуту, и ловит себя в момент, когда переключился на другое. Каким опросником это мерили и какими словами были заданы вопросы, в описании работы не приведено — цитировать нечего.

Отнести себя к группе можно грубо. Ловите себя в ту секунду, когда рука потянулась к телефону вместо начатой задачи, — вы ближе к высокой осознанности. Обнаруживаете это через двадцать минут ленты — к низкой.

Связь изогнутая, а не прямая

У людей с высокой осознанностью меньше всего откладывания пришлось на дни со средней нагрузкой. И в дни, когда дел было мало, и в дни, когда их было много, откладывание росло. Минимум — ровно посередине шкалы.

У людей с низкой осознанностью картина обратная. Максимум откладывания пришёлся как раз на средние по нагрузке дни. В самый пустой день и в день с пиком работы они тянули с задачами меньше.

Почему пустой день тоже опасен

Совет «разгрузите день» из этой работы не следует. Для группы с высокой осознанностью день, в котором дел мало, оказался на том же подъёме кривой, что и день с завалом. Снять с себя задачи — значит для этих людей сдвинуться не к минимуму откладывания, а от него.

Чем это оборачивается к вечеру того же дня

Платить приходится в тот же день. В день, когда человек тянул с делами, он к вечеру успел меньше и чувствовал себя хуже — и нагрузка, и осознанность доходили до этого не напрямую, а через откладывание. Про выгорание и про то, что будет через месяц, в работе ничего не проверяли.

Что из рабочего дня можно снять, а что нет

Привычку тянуть с задачей помощник не лечит. В работе речь про то, как человек берётся за собственную работу, а не про входящие сообщения. Об этой стороне — разбор почему не получается сосредоточиться.

Но часть дневной нагрузки — это переписка. Типовые вопросы в личных чатах Telegram помощник @Head_Hack_bot закрывает по базе знаний без вас: «сколько стоит» и «а вы в субботу работаете?» уходят сами. Там, где нужно ваше решение, он не отправляет ничего — приносит черновик в раздел «Сообщения», вы правите и отправляете. Чаты включаются по одному в разделе «Где отвечать», остальные разговоры остаются вашими.

Ответ на частый вопрос пишется один раз — в спокойный день, когда на формулировку есть силы, — и работает в день с пиком. Что складывать в базу знаний и в каком виде, разобрано в гайде про базу знаний.

Частые вопросы