Почему не получается сосредоточиться на работе

Почти в половине случаев, когда вы бросаете задачу на середине, вас никто не отвлекал — вы сделали это сами. Это измеряли: 36 человек, 889 часов наблюдения, три компании.
Черновик. Пост ещё не согласован и не виден в ленте.
Помощник отвечает в вашем Telegram, пока вы заняты
Попробовать бесплатноИсследователи из Университета Ирвайна и Carnegie Mellon посчитали, сколько раз офисные сотрудники переключаются между задачами и почему. 36 человек в трёх компаниях наблюдали посменно, всего 889 часов. Набралось 5089 переключений между задачами. 3059 раз человек просто закончил дело. 1141 раз его прервали снаружи: письмом, звонком, кто-то зашёл в кабинет. И 889 раз он бросил задачу сам, без всякого внешнего повода.
Если считать только настоящие прерывания, без учёта завершённых дел, самопрерывания — это 44% из них. Причина, по которой не получается сосредоточиться, чаще всего не снаружи.
Мы уже разбирали, во сколько обходится переключение между задачами и правда ли, что многозадачность вредит работе. В обоих постах была честная оговорка: помощник убирает только внешнюю половину помех. Вот что известно про внутреннюю.
Открытая планировка ускоряет это в полтора раза
Один фактор среды измерили отдельно — рассадку. У тех, кто сидел в открытом пространстве без перегородок, самопрерываний было в среднем 1,13 в час. У тех, кто работал в отдельном кабинете с дверью, — 0,69. Разница — 64%.
Это не лень — это память о своей работе
Куда именно люди самопрерывались, тоже посчитали. В 23% случаев человек возвращался к делу, за которое отвечал лично: что-то на компьютере или на бумаге со своим именем. К разговору или переписке — только в 16%. Самопрерывание чаще не про соблазн отвлечься на болтовню. Это всплывшее в голове напоминание: та задача, которую вы должны, ещё не закрыта.
Обратно идёте не спеша
После самопрерывания к работе возвращались в среднем через 2057 секунд. Дольше, чем после того, как прервали снаружи, — 1940 секунд. И дольше, чем после того, как просто закончили предыдущее дело, — 1556 секунд. Раз решили бросить задачу сами, обратно тоже не торопитесь.
Внешние прерывания разгоняют внутренние
Есть ещё одна связь. Чем больше внешних прерываний было у человека за прошедший час, тем больше самопрерываний будет у него в следующий: одно дополнительное внешнее прерывание добавляет 8% к их числу. Получить сообщение и сорваться с места — это не только про то сообщение. Это ещё и повод через час бросить дело самому, без всякой внешней причины.
Что с этим может помощник, а что нет
Здесь так не получится: привычку проверять телефон посреди работы или самопрерывание к задаче, до которой всё не доходят руки, автоответчик не убирает. Сигнала снаружи в этом нет — значит, и убирать нечего.
Но часть внешней половины помощник @Head_Hack_bot забирает: типовые вопросы в личных чатах Telegram закрываются без вас, и уведомление до вас не доходит. А по замеру выше именно внешние прерывания разгоняют внутренние на следующий час. Меньше входящих отвлечений — меньше повода час спустя отвлечься самому.
Частые вопросы
Почему не получается сосредоточиться на работе?
Чаще всего дело не во внешних помехах. У 36 человек, которых наблюдали 889 часов, 44% всех прерываний были самопрерываниями — без звонка, письма или коллеги, который зашёл в кабинет. Обычно это происходит потому, что в голове всплывает незакрытая задача.
Правда что открытый офис мешает сосредоточиться?
Да, это измеряли. В открытой планировке без перегородок самопрерываний было на 64% больше, чем у тех, кто сидел в отдельном кабинете с дверью — 1,13 в час против 0,69.
Поможет ли убрать все уведомления, чтобы не отвлекаться?
Не полностью. Внешние прерывания разгоняют внутренние: одно дополнительное внешнее прерывание добавляет 8% к числу самопрерываний в следующий час. Но 44% самопрерываний происходят вовсе без внешнего повода, и уведомления тут ни при чём.
Подключите ассистента к своему Telegram
Открыть ботаЧитайте дальше
- Нужно ли отвечать на рабочие сообщения вечером, чтобы не выгоретьНе всё. Типовое — цену, сроки, статус заказа — можно закрыть в любой момент или оставить до утра без потерь. Разговор же, где собеседнику нужен именно ваш личный ответ, подождёт: тревога, что вас сочтут игнорирующим, почти всегда сильнее, чем реальная срочность у того, кто написал вечером.
- Почему прочитал сообщение и не ответилГалочки «прочитано» без ответа значат, что сообщение открыли и поняли — просто отвечать пока не стали. Увидеть сообщение занимает секунду, а сформулировать ответ требует решения и времени, и это решение чаще всего откладывают, а не забывают. Дальше — почему так происходит и что делать, если рабочая переписка от этого зависает.