ИИ-ассистент для бизнеса: что он умеет и сколько стоит

Ассистент читает сообщение клиента и ищет ответ в сохранённых фактах о бизнесе — о ценах и графике работы, например. Если ответа в базе нет, он не гадает, а прямо об этом говорит и передаёт вопрос вам. Голосовые он разбирает, если они короче минуты; длиннее — просит написать текстом. В HeadHack эта роль отдана профилю внутри Telegram Business или обычного личного аккаунта, а подключается всё через @Head_Hack_bot.

Контекст и профили

Ассистент помнит историю переписки в пределах тарифа: на Free это 10 последних сообщений, на Pro — 200. Если вы завели несколько профилей — для клиентов, для поддержки, для личных сообщений — систему сама выбирает нужный по смыслу входящего сообщения и истории диалога. Переключать профили руками не нужно.

Каким бизнесам он подходит

В каталоге HeadHack 84 готовых помощника, разложенных по четырнадцати занятиям — от ремонта до юридических консультаций. Ищется помощник словом, которым вы называете своё дело: «ремонт», «фотограф», «опт», «репетитор». Если своего занятия в списке нет, возьмите карточку из раздела «Универсальные» и допишите её под себя — правила, стиль и голос меняются полностью.

Как разделить личные сообщения и переписку с клиентами

Личный профиль и профиль для клиентов в HeadHack живут раздельно: факт, добавленный в один, не виден в другом. Для покупателей заводят отдельный профиль-аватар со своей базой знаний и своим стилем ответов — именно он отвечает, когда пишет клиент, а не тот, что настроен на переписку с друзьями. Как это выглядит в переписке и что заполнить, чтобы консультант не выдумывал цены, — в статье ИИ-консультант в Telegram.

Сколько это стоит для бизнеса

Тарифы отличаются числом ответов в месяц, документов в базе знаний и голосовых сообщений.

• Free, бесплатно — 50 ответов в месяц, 1 документ в базе знаний, 10 голосовых, 1 группа или канал. Каждое первое и следующее десятое сообщение подписано «@head_hack_bot».
• Go, 149 ⭐ в месяц — 500 ответов, 5 документов, 100 голосовых, до 5 групп и каналов, свой ключ Gemini для разговора голосом без поминутной платы.
• Plus, 499 ⭐ в месяц — 3000 ответов, 20 документов, 600 голосовых, до 15 групп и каналов, свой бот под собственным именем.
• Pro, 2499 ⭐ в месяц — 15 000 ответов, 30 документов, 3000 голосовых, до 50 групп и каналов, до 5 своих ботов — у каждого свой профиль.

Free и Go хватает одному человеку, который отвечает клиентам сам между делами. Plus и Pro нужны, когда бизнес растёт: свой бот под именем компании и профили под разных сотрудников.

Как подключить бизнес-профиль

1. Откройте @Head_Hack_bot и нажмите «Запустить».
2. На экране «Подключение» выберите способ: через Telegram Business, если есть Premium, или по QR-коду, если его нет.
3. Создайте профиль под клиентов — с отдельным названием, не совпадающим с личным.
4. Заполните базу знаний профиля: факты, документы, темы, по которым он должен отвечать.
5. Выберите чаты, где профиль будет отвечать. Группы и каналы подключаются по одной, а их число растёт с тарифом.

Подробный разбор подключения без Telegram Premium — в гайде ИИ-автоответчик в Telegram без Premium.

Частые вопросы бизнеса