Правдоподобные боты-автоответчики на основе ИИ: что их выдаёт

Автоответчик выдаёт себя поведением, а не текстом. Ответ приходит в ту же секунду после вопроса. На два похожих вопроса собеседник получает одну и ту же формулировку слово в слово. В сообщениях появляется канцелярит. Про владельца бот говорит в третьем лице: «уточню у него», «передам ему». А иногда просто пишет, что он ассистент. Каждый из этих признаков снимается настройкой, и дальше разобрано, какой именно чем.

Дело не в модели

Признаки, по которым узнают автоответчик, от выбора модели не зависят вовсе. Они зависят от того, донастроен автоответчик или оставлен со значениями по умолчанию. Подробный разбор самих признаков — в посте о том, заметно ли, что текст написан нейросетью. Здесь только то, что настраивается.

Первое лицо: ни «я ассистент», ни «уточню у него»

В системной инструкции HeadHack это запрещено прямым текстом:

Запрещено называть себя ассистентом, помощником, ботом, ИИ или нейросетью и говорить о владельце в третьем лице.

Одного запрета мало, поэтому после модели стоит проверка. Готовый текст просматривается на обороты «я ассистент владельца», «уточню у владельца», «передам владельцу», «мой владелец». Нашлось — ответ отклоняется, и модель переписывает его ещё раз, уже с разбором своей ошибки. Если и второй текст раскрылся, собеседнику не уходит ничего: ответ остаётся владельцу в черновиках.

На прямой вопрос «ты бот?» ассистент не подтверждает и не отрицает автоматизацию — коротко возвращает разговор к делу собеседника. Запрет общий для всех аватаров, отдельным переключателем он не снимается. Что ещё стоит в инструкции и как переписать её под себя — в гайде по системной инструкции.

Разные слова на похожие вопросы

Повтор слово в слово опознаётся, поэтому готовый ответ сверяется с четырьмя последними исходящими сообщениями в этом же диалоге. Совпало больше трёх четвертей слов — берётся другая формулировка. Похожи все варианты — берётся тот, что отличается сильнее. Человек, объясняя одно и то же второй раз, меняет слова не задумываясь; программа без такой проверки повторяет прежнюю реплику байт в байт.

Пауза вместо ответа в ту же секунду

Сроков отсрочки пять: 5, 15, 30 минут, 1 час и 3 часа. Выбираются они в двух местах — заранее в «Как отвечать» и отдельно у готового черновика, когда владелец на него смотрит. Под рядом сроков написано, что из этого выйдет: «Ответ уходит сразу» или «Отвечу через 15 мин, если вы не ответите сами».

Сделана отсрочка ради владельца: за эти минуты он успевает ответить сам. Мгновенность исчезает побочно. Потолок — 3 часа, он задан в продукте и не расширяется.

Тон и факты: чтобы совпадало с вашим

Характер и тон задаёт аватар. Отдельно выбирается один из семи готовых стилей — «Формально», «Кратко», «Команда», «Корп», «Притча», «Викинг», «Дзен» — или пишется свой текст в поле. Рядом стоит жёсткий предел длины ответа: 250, 500 или 900 знаков, на экране это «Коротко», «Средне» и «Подробно».

Факты ассистент берёт из базы знаний. Без них ответы выходят общими, а по существу в них ничего нет. Одно предупреждение: загруженные PDF, DOCX и TXT лежат в базе списком файлов, их содержимое в этой версии не разбирается. Прайс, условия и сроки придётся перенести в FAQ текстом — иначе ассистент про них не знает.

Раздел «Чему я научился» держит до 12 правил, счётчик в углу показывает «0 / 12». Одно правило — строка до 160 знаков, и берутся правила из ваших правок: поправили черновик перед отправкой, из разницы вытащилось правило. Предел такой потому, что правила подставляются в каждый ответ целиком, а суммарный объём ограничен 1400 знаками.

Что всё-таки остаётся заметным

На тарифе Free первый ответ и дальше каждый десятый подписываются @head_hack_bot. Это единственный след, оставленный сознательно; снимается он переходом на Go, Plus или Pro.

Свою переписку можно проверить за пару минут:

• Поиск по словам «бот», «ассистент», «нейросеть».
• Обороты «уточню у него», «передам ему».
• Два ответа подряд одними словами.
• Время под сообщениями: сколько ответов ушло в ту же секунду, что и вопрос.
• Подпись @head_hack_bot в конце.

Частые вопросы