Регистрация в Telegram и вход в аккаунт: номер, код и подключение помощника

Регистрация и вход — одно и то же действие

Введите номер телефона. Telegram пришлёт код в смс, а если она не дошла — позвонит и продиктует его роботом. В первый раз мессенджер спросит имя, которое увидят собеседники. Аккаунт создан.

Дальше никакого второго действия не появляется. На новом телефоне или в браузере вы вводите тот же номер и новый код — это и есть вход.

Вход на втором устройстве и в браузере

Переписка в браузере открывается по адресу web.telegram.org. Там выбираете страну, вводите номер и ждёте код. Код приходит сообщением в чат «Telegram» на устройство, где вы уже вошли. Смс — только если открытого Telegram нет ни на одном устройстве.

На том же экране есть второй путь — QR-код. В Telegram на телефоне откройте Настройки → Устройства → Подключить устройство и наведите камеру на код в браузере. Про поддельные адреса, которые повторяют страницу входа до последней кнопки, — в посте про официальный сайт Telegram и вход в веб-версию.

Код и облачный пароль — разные вещи

Код из смс одноразовый: следующий вход потребует новый. При этом он даёт полный доступ к переписке и право писать от вашего имени клиентам и родным, поэтому его не пересылают никому — ни в чат, ни в поддержку.

Облачный пароль вы придумываете сами, когда включаете двухэтапную проверку в настройках Telegram. Его спрашивают после кода — в том числе при подключении помощника по QR, там появляется поле «Пароль двухэтапной аутентификации». Забыли облачный пароль — восстановить может только сам Telegram. В HeadHack такой кнопки нет и быть не может.

Что делать сразу после входа, если переписка рабочая

Свежий аккаунт никому не отвечает. Отвечает помощник, и подключается он отдельно.

1. Откройте @Head_Hack_bot.
2. Поставьте галочку «Я разрешаю готовить и отправлять ответы от моего аккаунта в выбранном режиме».
3. Нажмите «Получить QR-код» — он появится здесь же.
4. В Telegram: Настройки → Устройства → Подключить устройство. Наведите камеру на код. Если Telegram на этом же телефоне — нажмите «Открыть в Telegram».
5. Если у вас включена двухэтапная проверка, введите облачный пароль.

Честная граница: на сообщения, которые накопились до подключения, помощник не отвечает — он берётся за те, что придут дальше.

Право отвечать раздаётся на экране «Где отвечать». Личные чаты включены сразу: там стоит режим «Везде, кроме выключенных», и вручную выключаются только те переписки, где помощник не нужен. Группы и каналы устроены наоборот — они выключены с самого начала и включаются по одной. Число их ограничено тарифом: на тарифе Go их пять, и когда пять заняты, приложение отвечает: «Тариф Go разрешает 5 групп и каналов, и они уже заняты. Выключите ненужный чат в разделе „Где отвечать“ — и напишите здесь ещё раз.»

Входить каждый день ради ответов не нужно

Подключение делается один раз и держится в облаке. Ответ клиенту готовится, когда Telegram у вас закрыт и вкладка браузера тоже. Вход в мессенджер нужен вам — чтобы посмотреть переписку своими глазами, а не чтобы помощник работал.

Если ответы идут через черновик, помощник готовит текст и останавливается: собеседнику ничего не уйдёт, пока вы не нажмёте «Отправить» под черновиком.

Второй номер для рабочей переписки

Если для клиентов нужен отдельный номер, заводится ещё один аккаунт Telegram — своя SIM-карта или eSIM. Регистрация та же: номер, код, имя. Внутри HeadHack это не второй платящий клиент: в один профиль помещается пять аккаунтов Telegram, тариф и расход ответов у них общие, а переписки, база знаний и настройки — свои у каждого. Как это устроено, разобрано в посте про несколько аккаунтов Telegram.

Частые вопросы