До закрытия регистрации 4 д 11 ч 25 минПотом купить подписку и звёзды будет нельзя — только продлить тем, кто уже внутри. Сейчас −30% на все тарифы.Успеть
  1. HeadHack
  2. Блог

Помощник включается одной кнопкой в Telegram

Помощник включается одной кнопкой в Telegram

Раньше, чтобы понять, работает помощник, приходилось искать ответ среди настроек. Теперь это первое, что видно при запуске, а включается и выключается он одним нажатием.

Помощник отвечает в вашем Telegram, пока вы заняты

Попробовать бесплатно

Открывая приложение, вы обычно хотите знать одно: отвечает помощник на сообщения или нет. Раньше на этот вопрос отвечал тот же экран, где лежали все настройки сразу. Мы это разделили: теперь у состояния свой экран, а настройки открываются, когда нужно что-то поменять.

Главный экран

Главный экран приложения: большой круг с зелёным свечением, надпись «Отвечает», под ней остаток сообщений, ниже лента последних ответов и карточка аккаунта Telegram
Под кругом — сколько сообщений осталось по тарифу в этом месяце.

Круг здесь не картинка, а выключатель. Нажали — помощник перестал отвечать, нажали ещё раз — снова начал. Профиль, которым он отвечает, меняется сверху, не заходя в настройки.

Настройки собраны в одном месте

Внизу теперь две вкладки: «Главная» и «Настройки». Всё, что задаётся один раз, лежит во второй: что помощник знает, каким тоном отвечает, когда предлагает встречу, а ещё тариф, статистика и поддержка.

В прошлый раз мы разложили эти настройки по отдельным экранам, чтобы не листать один длинный список — настройки помощника стали проще. Теперь их не нужно даже пролистывать мимо: на главном экране их нет вовсе.

То, что меняют чаще всего

Часть настроек трогают не один раз, а по ходу дела: с утра пусть отвечает сам, вечером — сначала показывает вам. Они открываются кнопкой в правом верхнем углу главного экрана.

Список «Как отвечать»: когда отвечать, что делать с готовым ответом и чем отвечать
Выбранное применяется сразу, кнопки «Сохранить» тут нет.

Можно дать себе время ответить самому

Первый ряд в этом списке — новый. Раньше помощник отвечал сразу. Теперь рядом с «Сразу» стоят сроки: 5 минут, 15, 30, час и три часа. Выбрали срок — и всё это время сообщение просто ждёт вас.

Ответите сами — помощник промолчит: он видит, что вы уже написали собеседнику. Не ответите — ответ уйдёт сам, когда срок закончится.

Дольше трёх часов ждать нельзя. За это время собеседник уже не помнит, о чём спрашивал, и ответ приходит как из другой переписки.

Подключение стало отдельным шагом

Пока аккаунт не подключён, круг в центре ведёт на экран подключения. Способ приложение выбирает само — по тому, есть ли у вас Telegram Premium.

Два экрана подключения рядом: слева инструкция для Telegram Business, справа экран с QR-кодом
Вы видите только свой вариант — выбирать между ними не нужно.

С Premium помощник добавляется как чат-бот в настройках Telegram Business — там нужен @Head_Hack_bot. Без Premium подключение идёт по QR-коду, его сканируют своим же Telegram. Про второй способ мы писали подробно: помощник без Telegram Premium.

Частые вопросы

Как выключить помощника на время?

Нажмите на круг в центре главного экрана. Он погаснет, и новые сообщения перестанут получать ответы. Нажмёте ещё раз — помощник снова начнёт отвечать.

Помощник ответит, если я уже ответил сам?

Нет. Если вы поставили отсрочку и успели написать собеседнику раньше, помощник промолчит.

Где теперь база знаний и остальные настройки?

Во вкладке «Настройки» внизу экрана. Там же тариф, статистика и поддержка.

Подключите ассистента к своему Telegram

Открыть бота

Читайте дальше